WD 1TB 3D NAND SATA SSD - AS보내기 (RMA)

WD 1TB 3D NAND SATA SSD - AS보내기 (RMA)  WD BLUE (웨스턴디지털)

 

2018년 봄에 구입한 SSD가 말썽을 부려서 AS를 보내기로하고 RMA신청을 합니다.

 

가만히 돌아보니 최근에 말썽을 부린것이 아니고

처음부터 이상이 있었는데 그걸 모르고 사용했던거 같음.

 

문제 증상:

처음 구입시에는 외장케이스에 넣어서 외장용으로 사용했는데, 

가끔씩 파일이 사라지는 증상이 있었지요, 내가 실수했나? 하고 넘어 갔었네요.

 

2019년 5월 

메인컴퓨터를 새로 조립하면서 

WD 1TB SSD를 내부에 넣어서 작업용으로 사용하기 시작함.

 

조립 사양:

CPU: 인텔 코어 i7-9세대 9700K

메인보드: ASRock Z390 Phantom Gaming 4 에즈윈

 

메모리: 삼성전자 DDR4 16G PC4-21300 정품 x 4개 = 64GB

그래픽카드: ZOTAC GAMING 지포스 GTX 1660 D5 6GB TWIN

 

SSD (C 부팅): WD Black SN750 1TB NVMe Internal Gaming SSD with Heatsink

SSD (D 작업용): Western Digital WD Blue SSD (1TB) 2.5"

HDD (E 저장용): Seagate 4TB BarraCuda ST4000DM004 (SATA3/5400/256M)

 

기타 등등...

 

 

그런데 컴퓨터가 하루 3~5회정도, 잠깐씩 (1~3초) 멈칫 하는 증세가 발행하였다.

뭐가 문제일까 고민하면서도 원인을 찾지 못하고 사용하고 있었는데

 

약 1개월 전부터 작업용 SSD로 대용량 파일을 복사할때 복사중에 멈춰버리는 증상이

발생하기 시작하였다.

그래서 SSD를 떼어 내었더니 덤으로 컴퓨터의 멈칫거리던 증세가 없어졌다.

SSD의 프리징 현상 때문에 전체 시스템이 문제가 생긴거였다.

 

그래서... 

RMA신청을 하고  오늘 EMS로 발송하였다.

 

베트남으로 보내야 하더군요

우편료는 17,500원 나왔습니다.

이제 기다리면 되겠지요?

 

보증기간 확인 하는 곳:

https://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=kr

 

회원가입 및 제품등록 하는 곳:

https://support.wdc.com/support/productregistration.aspx?lang=kr

 

 

교환 받을 주소 입력

 

RMA번호를 받았습니다.

 

 

 

 

 

아래 라벨을 4장 출력해서

1매는 박스에 넣었고(안 넣어도 됩니다.)

3매는 박스 3면에 붙였습니다.

 

 

RMA #88117430

 

GREYSTONE DATA SYSTEMS VIET NAM Co.,Ltd

LOT 62A, B ROAD, LINH TRUNG EX PROCESSING ZONE II

BINH CHIEU WARD, THU DUC DISTRICT,

HOCHIMINH CITY, VIETNAM

721057

담당자: Dung Huynh / Cuc Nguyen

전화 번호: +84-87291473

 

 

 

Replacement drives will be shipped to(교환 드라이브 배송 주소):

>>>>>>>>

Korea, Republic of

 

Use the RMA label below if your label does NOT contain the mailing address (If you do NOT have your own address or shipping label)

라벨에 우편 주소가없는 경우 아래의 RMA 라벨을 사용하십시오. (자신의 주소 또는 배송 라벨이없는 경우)

 

 

 

Stopping while copying files.

WD 1TB 3D NAND SATA SSD

A computer with this product freezes 2 ~ 3 seconds 3 ~ 5 times a day.

 

(파일을 복사하는 중 멈춤.

이 제품이 장착 된 컴퓨터는 하루에 3~5회 2~3초 정지합니다.)